Ayuda y Soporte

¿Qué es Viví Recargado en Personal?

Viví Recargado es la nueva oferta de prepago que te permite potenciar tus recargas.
Tenés gigas y todo tu crédito para lo que quieras*. Y además como siempre, WhatsApp gratis!!

¡Mirá este 👉   video para conocer más!

- El saldo promocional lo podés utilizar para:
• Llamadas (celulares y teléfonos fijos nacionales e internacionales).
• SMS
• Internet por día y reseteo
[*] Queda excluído dentro del saldo promocional la compra de packs y roaming.

👉 Viví Recargado lo podés activar desde App Mi Personal, o por teléfono, llamando al *152 o *150#

¿Qué ofertas tienen Gigas exclusivos para para video o Redes Sociales?
Las ofertas de Viví Recargado tienen gigas exclusivos para Redes Sociales o para Video, de acuerdo a lo que necesites.
Podes ver todas las ofertas disponibles ingresando 👉 aquí

¿El cliente puede compartir los datos de Video o de Redes Sociales de las ofertas de Viví Recargado?
No, el uso de los datos puede realizarse únicamente en la línea prepaga que contrató la oferta.

¿Qué aplicaciones están incluidas en las ofertas de Video de Viví Recargado?
Los gigas exclusivos para video los vas a poder utilizarlos para las aplicaciones de Netflix, Youtube y Flow, con cuentas activas.Otros servicios podrán ser agregados a la oferta si cuentan con los requerimientos técnicos necesarios.

¿Qué aplicaciones están incluidas en las ofertas de Redes Sociales de Viví Recargado?
Los gigas exclusivos para redes sociales los vas a poder utilizarlos para las aplicaciones de Instagram, Facebook, Facebook Messenger y Snapchat, con cuentas activas.

¿A partir de cuándo entran en vigencia de Viví Recargado Gigas + gigas para Video o Viví Recargado Gigas + gigas para Redes Sociales?
La oferta se encuentra disponible desde el 03/12/2020

¿Cómo se consumen los gigas para Video?
Los gigas para video solo se consumen ante el uso específico de las aplicaciones de Netflix, Youtube y Flow.

¿Cómo se consumen los gigas para Redes Sociales?
Los gigas para Redes Sociales solo se consumen ante el uso específico de las aplicaciones de Instagram, Facebook, Facebook Messenger y Snapchat

¿Dónde consulto el consumo de las ofertas?
Podés consultar el consumo de los megas utilizados desde la App Mi Personal, Web Mi Cuenta, llamando al *150 o marcando *150#.

¿Qué pasa si estoy navegando en los App de entretenimiento fuera de la red 4G?
Todo lo que navegas por fuera de la red de Personal, no consume datos de tu cuota de datos.

Creo que las aplicaciones incluídas en la oferta de Gigas + Gigas para video se encuentran consumiendo los megas de mi plan regular.
La oferta de Gigas + Gigas para video te asigna una cuota de gigas para navegar libremente y otra cuota de gigas para navegar exclusivamente en las aplicaciones incluídas (Flow, Netflix y Youtube). Asegurate tener disponibles gigas exclusivos para video para utilizar estas aplicaciones ya que en caso de que acabes la cuota de gigas exclusivos para video, comenzarás a consumir de la cuota de gigas libres.

Creo que las aplicaciones incluídas en la oferta de Gigas + Gigas para redes sociales se encuentran consumiendo los megas de mi plan regular.
La oferta de Gigas + Gigas para redes sociales te asigna una cuota de gigas para navegar libremente y otra cuota de gigas para navegar exclusivamente en las aplicaciones incluídas (Instagram, Facebook, Facebook Messenger y Snapchat). Asegurate tener disponibles gigas exclusivos para video para utilizar estas aplicaciones ya que en caso de que acabes la cuota de gigas exclusivos para video, comenzarás a consumir de la cuota de gigas libres.

Soy un proveedor de servicios de video - como contacto a la operadora para incluir a mi servicio?
Mandanos un mail a pasesotts@teco.com.ar


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