Ayuda y Soporte

¿Cómo vender desde tu tienda online?


¿Cómo crear equipos y vendedores?

Paso a paso:
1. Desde el panel de control accedé haciendo click desde el menú lateral en la opción configuraciones y luego cuenta.
2. Luego hacé click en Agregar usuario, ingresá su email, nombre y apellido. Seleccioná si querés que sea un vendedor social, permitiéndole vender por los múltiples canales de Mi Negocio Personal. Tené en cuenta que, si esta opción no está tildada, será un administrador más de tu tienda.
3. Podés además darle todos los permisos o seleccionar a qué módulos este usuario tendrá acceso.
4. Desde la sección principal de cuenta, podés configurar las opciones de cada usuario en tu tienda siempre que lo desees.
5. Una vez que completés estos pasos, el usuario recibirá un link en su email, el cual le permitirá además ingresar un teléfono y confirmar una contraseña.
6. Este nuevo usuario podrá loguearse y tener acceso solo a los módulos que vos desees, en este caso podrá crear nuevos productos y vender a través de WhatsApp, Facebook y otras redes sociales.

Cuando crees vendedores sociales, permitirás que todo tu equipo de ventas pueda realizar ventas en la plataforma. Además podrás saber las ventas de cada integrante de tu equipo de manera individualizada.


¿Cómo vender por Facebook?

▶ En el siguiente 👉  video tutorial  te explicamos cómo realizar una venta directa a través de Facebook

Además te dallamos el paso a paso:
1. En el panel de control, ingresá en Social Commerce y seleccioná la opción de Facebook.
2. Deberás ingresar el producto que vas a vender en Selección de Producto a través de:
    a. Creá uno nuevo: haciendo click en el icono +, aparecerá una ventana emergente Nuevo Producto en la que podrás agregar la imagen, luego agrega el nombre, un precio y la cantidad         disponible. Confirma con el botón Guardar.
    b. Hacé click en Añadir para ir al catálogo de productos
3. Buscá el producto a añadir y hacé click en el ícono +. Confirmá con el botón Continuar.
4. En Entrega seleccioná las opciones que dispondrá el comprador: No Requiere Entrega o Si Requiere Entrega. Luego confirma con el botón Continuar
5. En Pago deberás seleccionar la opción de pago del comprador. Confirmar con el botón Continuar.
6. En Compartir aparecerá una vista previa de la campaña, con los productos que seleccionaste. Aquí podés personalizar el Título y Descripción.
7. Confirmá todos los cambios clickeando el botón Guardar
8. Al presionar el ícono de Compartir se abrirá Facebook en tu navegador. Seleccioná donde lo quieres publicar: en tu biografía, en la de un amigo o por mensaje directo. Podrás ingresar un texto en la publicación a realizar.
9. Cuando tu cliente acceda al link podrá finalizar la compra en pocos pasos, elegir la forma de envío y pagar.


¿Cómo vincular mi tienda a Facebook Shopping?

▶ Mirá el siguiente 👉 video tutorial  donde te explicamos cómo integrar tu tienda con Facebook Shopping

Además te dallamos el paso a paso:
1. Creá tu fanpage en Facebook, recomendamos seleccionar Negocio o Marca. Luego hace click en Comenzar.
2. En tu fanpage de Facebook, accedé a la sección Administrar paginas. Luego hace click en en Más y seleccioná Editar Pestañas.
    a. En pestaña Activar Tienda deslizar el botón.
3. Dirígite nuevamente a tu fanpage, ingresá en la pestaña Tienda, y seleccioná Administrador de Ventas.
4. Empezá a configurar tu tienda seleccionando Tu Sitio Web.
5. En Elegir un negocio, vinculá tu Cuenta de Administrador Comercial,
6. Posteriormente, elegí la visibilidad en donde se creará tu tienda (ej. Facebook o Instagram)
7. Hacé click en Ir a los catálogos (administrar o crear nuevos catálogos) y seleccioná la categoría de tu empresa. Por defecto elegí comercio electrónico.
8. Ahora debes elegir una forma de subir tus productos: para ello elegí la opción subida información de tus productos.
9. Deberás completar los datos de tu tienda online: esta URL solicitada la obtendrás ingresando a tu tienda de Mi Negocio Personal, en Menú > Canales de Ventas > Facebook Shops.  Copia la URL que aparece en XML del Catálogo, e introducila en Sitio Web. Copia esta URL en block de notas o documento de Word, dado que te lo solicitara nuevamente más adelante.
10. Hacé click en Crear y luego en Ver Catálogo.
11. Ahora debes agregas tus productos eligiendo Agregar tus Productos de forma masiva y luego Usar Subida Masiva
12. Seleccioná la opción Lista Programada.
13. Seleccioná la opción Configurar Lista, en donde deberás completar datos: en Ingresar Url… copia la URL que sugerimos guardar anteriormente e introducila allí.
14. Elegí la frecuencia para que tu catálogo se actualice desde tu tienda de Mi Negocio Personal. En función de lo que elijas, Facebook consultará la Url que informaste y actualizará tu catálogo.   Recomendamos que elijas la opción Cada Día. Luego confirma con Siguiente
15. Ahora sólo queda elegir cuál es la moneda que utilizarás para tu catálogo en Divisa Predeterminada. Hacé click en el botón Subir y comenzarán a subirse los productos a tu catálogo de Facebook.


¿Como vender por Instagram?

▶En el siguiente 👉  video tutorial te explicamos cómo realizar una venta directa a través de Instagram

Además te dallamos el paso a paso:
1. En el panel de control, ingresá en Social Commerce y seleccioná la opción de Instagram.
2. Deberás ingresar el producto que vas a vender en Selección de Producto:
    a. Creá uno nuevo: haciendo click en el icono +, aparecerá una ventana emergente Nuevo Producto en la que podrás agregar la imagen, luego agrega el nombre, un precio y la cantidad disponible. Confirma con el botón Guardar.
    b. Hacé click en Añadir para ir al catálogo de productos
3. Buscá el producto a añadir y hacé click en el ícono +. Confirmá con el botón Continuar.
4. En Entrega seleccioná las opciones que dispondrá el comprador: No Requiere Entrega o Si Requiere Entrega. Luego confirma con el botón Continuar
5. En Pago deberás seleccionar la opción de pago del comprador. Confirmar con el botón Continuar.
6. En Compartir aparecerá una vista previa de la campaña, con los productos que seleccionaste. Aquí podés personalizar el Título y Descripción.
7. Confirmá todos los cambios clickeando el botón Guardar
8. Al presionar el ícono de Compartir se abrirá la app de Instagram Messenger. Podrás ingresar un texto para el mensaje que estás a punto de enviar, compartiéndolo por mensaje directo.
También podés utilizar el link creado para tus publicaciones y estados patrocinados de Instagram.
9. Cuando tu cliente acceda al link podrá finalizar la compra en pocos pasos, elegir la forma de envío y pagar.


¿Cómo vincular mi tienda a Instagram Shopping?

▶ En el siguiente video tutorial te explicamos cómo integrar tu tienda con Instagram Shopping:

Además te dallamos el paso a paso:
1. Activá la función Comprar en instagram en la aplicación de Instagram.
2. Para activar la posibilidad de destacar productos desde la app de Instagram:
    a. Dirigite al menú de tu perfil.
    b. Ingresa en Configuración, luego Negocio.
    c. Seleccioná Configurar compras en Instagram.  (Esta opción está disponible únicamente para las cuentas aprobadas para la función Comprar en Instagram).
3. Hacé click en Empezar para agregar la tienda.
4. Luego ingresa en Conectar cuenta de Facebook y elegí la cuenta fanpage.
5. Seleccioná el catálogo de productos que deseas conectar a tu Instagram y confirmalo.
6. Seleccioná el dominio de sitio web de tu tienda Mi Negocio Personal, y confirmalo..
7. Revisá los detalles de la tienda a crear. Luego confirma clickeando Enviar a Revisión.
8. Por último, guardá los cambios para que los mismos se vean reflejados
NOTA:  La sección Ver Tienda, es probable que la cuenta siga en proceso de revisión o no esté aprobada para la función Comprar en Instagram. Este proceso puede llevar algunos días, pero es posible que demore más si necesitamos revisar la cuenta de forma más detallada.


¿Como vender por en WhatsApp?
Te enseñamos los tips que necesitas saber para realizar una campaña por WhatsApp y aumentar tus ventas con Mi Negocio Personal.

▶ En el siguiente video tutorial te explicamos como hacerlo:

Además te dallamos el paso a paso:
1. En el panel de control, ingresá en Social Commerce y seleccioná la opción de WhatsApp.
2. Deberás ingresar el producto que vas a vender en Selección de Producto a través de:
    a. Creá uno nuevo: haciendo click en el icono +, aparecerá una ventana emergente Nuevo Producto en la que podrás agregar la imagen, luego agrega el nombre, un precio y la cantidad disponible. Confirma con el botón Guardar.
   b. Hacé click en Añadir para ir al catálogo de productos
3. Buscá el producto a añadir y hacé click en el ícono +. Confirmá con el botón Continuar.
4. En Entrega seleccioná las opciones que dispondrá el comprador: No Requiere Entrega o Si Requiere Entrega. Luego confirma con el botón Continuar
5. En Pago deberás seleccionar la opción de pago del comprador. Confirmar con el botón Continuar.
6. En Compartir aparecerá una vista previa de la campaña, con los productos que seleccionaste. Aquí podés personalizar el Título y Descripción.
7. Confirmá todos los cambios clickeando el botón Guardar
8. Al presionar el ícono de Compartir se abrirá la tu WhatsApp Web, o bien la aplicación. Podrás seleccionar un contacto, un grupo o una lista de difusión para enviarles el mensaje con el link la selección de productos o servicios que acabas de crear.
9. Cuando tu cliente acceda al link, podrá finalizar la compra en pocos pasos, elegir la forma de envío y pagar.

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