Ayuda y Soporte

¿Cómo configurar tu tienda online?

¿Cómo personalizar tu tienda online?
Podés cambiar la apariencia de tu tienda como un experto y sin necesidad de conocimiento técnicos desde el icono “personaliza el diseño de tu tienda”.
Seleccioná la plantilla que prefieras, configurá los colores de tu marca, subí su logo, imágenes y configurá un carrusel para la home.

¿Cómo cargar productos en tu tienda?
1. Para comenzar agregá un producto presionando el icono "agregar productos al catálogo’ y creá tu primer producto.
2. Agregá nombre, código, precio y asignale una categoría o creá una nueva. (Tip: podrás editar luego el nombre de la categoría desde el menú catálogo> categorías).
3. Subí una fotografía desde la pestaña imágenes. Seleccionalas desde tu computadora o bien arrastrala hasta la plataforma. Luego presioná subir fotografía.
4. Hacé clic en el botón guardar (arriba a la derecha).

¡Tus productos estarán siempre disponibles en tu catálogo donde además podrás editarlos!

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para cobrar tus ventas?
Mi negocio Personal te permite configurar diferentes métodos de pagos.
Podés habilitar pagos con tarjeta de crédito, débito o billeteras virtuales como Mercado Pago, PayPal, Decidir, Todo Pago y PayU.
Además, podés configurar otras formas de pago como trasferencias bancarias a tu cuenta, efectivo en la entrega o pago en tienda al momento del retiro.

¿Cómo agregar un método de pago?
Elegí cómo cobrar tus ventas configurando los diferentes métodos de pago disponibles o agregando otros medios de pago alternativos.

1. En el panel de control ingresá al icono de tarjeta de crédito o bien desde el menú configuraciones > pagos.
2. Seleccioná el medio de pago a activar haciendo clic en icono del engranaje.
3. Completá los datos solicitados. (Tip: tené en cuenta que si deseas activar un agregador de pago como Todo Pago o Mercado Pago deberás previamente crear una cuenta con ellos para obtener tu usuario, contraseña o credenciales).
4. Activá el Método de Pago desde el Botón que se encuentra arriba a la derecha.
5. Presioná el botón Guardar.

¡Listo, tu medio de pago está habilitado!

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles para tus ventas?
Mi negocio Personal te permite configurar diferentes métodos de envíos.
Podés habilitar envíos a través de proveedores ya configurados en la plataforma como Oca, Andreani y Glovo. También tenés la posibilidad de sumar otras empresas de logística reconocidas o crear tu propio método de envío configurando tarifas por zonas y código postal.

¿Cómo agregar un método de envío?
Configurá un método de envío o creá el tuyo, activá algún proveedor logístico y configurá reglas personalizadas definidas por vos.

1. En el panel de control ingresá al icono de tarjeta de crédito o bien desde el menú configuraciones > envíos.
2. Seleccioná el medio de envío a activar o bien eligí la opción crear para cargar una forma de envío personalizada y cargá el nombre que le asignarás.
3. Para configurarlo seleccioná el icono de engranaje, agregá todas las zonas de entrega que desees para la tienda seleccionando el link de agregar zona.
4. Tenés que darle primero un nombre, que será visible solo para vos.
5. Seleccioná el alcance de la zona, haciéndolo por país, provincia, localidad o código postal.
6. Cargá costos por peso o por volumen de compra.
7. Asigná un nombre, un total mínimo y máximo de compra para esta zona de entrega y especificarás un precio de envío.
8. Por último, guardá y activá el método de envío.

¿Cómo crear cupones de descuento?
Paso a paso

1. En el panel de control accedé haciendo clic desde el menú lateral en la opción catálogo y luego cupón de descuentos.
2. Mi Negocio Personal permite crear cupones con mucha facilidad. Podés crear un nombre automáticamente o si no asigna uno nuevo a tu cupón.
3. Definí el tipo de cupón a crear: por porcentaje, suma fija o envío gratis. Además, podés definir un valor mínimo de compra para que este sea válido.
4. Elegí si este cupón aplica a toda la orden, a un producto o a una colección seleccionada.
5. Definí a qué tipo de clientes aplica el cupón, podés elegir si a todos, a solo clientes o grupos seleccionados.
6. Continuá definiendo los límites de este cupón por la cantidad de veces que podrá ser utilizado y por la cantidad máxima que un mismo cliente podrá usar este cupón.
7. Elegí un periodo de validez, podrás hacerlo por fecha y hora de inicio sin expiración, o configurando hasta cuándo será válido este cupón.
8. Guardá.

Una vez que tu cliente haya añadido los productos a su carrito de compras, podrá usar el cupón para obtener un descuento.
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